发布时间: 2013-10-13 19:44:40
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百名网友拉拉网团购廉价月饼遭欺诈
2011年9月11日 网上的月饼,骗子的陷阱数百网民拉拉网上团购月饼被骗事件调查被骗网友在网上成立了拉拉受骗索赔群,一起商量维权事宜(9月6日摄)。网上团购成诈骗重灾区 监管缺位如何维护消费者权益
去年以来,网络团购在中国发展迅猛,到2010年底已经有上万家的规模,飞速发展的同时也带来团购市场良莠不齐,鱼龙混杂。但是相关法规和监管机制与飞速发展的网购不相适应。
网络团购最大的特点是影响面积大、辐射的消费者数量巨大,一些大型的团购网站会员数量常常在百万以上,一旦一个团购项目出现问题,出现的纠纷涉及群体会非常大,不仅给消费者带来了很大损害,也导致消费者对团购模式的不信任。
深圳市市场监督管理局电子商务处有关负责人刘斯亮介绍,拉拉网的网络团购诈骗是一起典型的合同欺诈,www.8090a.com已经涉及触犯刑律,应该通过公安追究刑事责任。但事实上,工商监管和公安部门对很多网络诈骗却是心有余力不足。
刘斯亮表示,团购网站中之所以多发这样的欺诈陷阱,原因就是钻了法律和监管的空子:往往发生的是人数规模巨大、单体交易小额的欺诈。“这对于监管和公安机关案情和性质的界定带来了很大的麻烦,对于违法者的追溯存在很大难度。”刘斯亮认为,消费者除了尽量使用正规、有第三方认证的团购网站进行消费的同时,在权益收到侵害后应该进行更积极的诉讼保护。
徐松林说,有一些导购网站是应该付连带责任的。如百度、360通过竞价排名,把有一些诈骗网站或钓鱼网站排在前面,消费者通过网上搜索选择这个网站而受骗,从法律上来讲,它相当于收了这些诈骗网站的费用,给它做了虚假广告。按照广告法的规定,发布虚假广告是要付连带责任的。
同时,工商部门也存在监管失职。但是,工商部门人手有限,没有接到有关投诉,对这么多的公司都监管到位确实存在一定的现实困难。“但消费者在受骗后应及时向工商部门投诉,如果在接到投诉后仍然不监管,就是失职。”徐松林说。
深圳市市场监督管理局有关负责人介绍,针对目前电子消费交易网站混乱的局面,深圳市市场监督管理局正在试点由政府主导的网站主体资格认证:在电子交易网站的显著位置提供可以证明其合法身份的链接,消费者可以通过链接简单便利辨别网站是否合法。“未来,我们希望用这样"好人举手"的方式建立一个广大消费者可以信任的电子交易"生态圈"。”刘斯亮表示。
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